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真诚打动了客户

作者:杭州驾照翻译 日期:2013-10-18 10:41:12 点击:1173次

    在翻译行业做销售已经有2年了,见过很多的营销方法,早前的电话销售和派传单扫楼已经不能满足当代人的翻译需求。随着经济的发展,网络时代的盛行,越来越多的行业开始了网上销售交易,既快捷方便又节约生产商的成本。越来越多的翻译公司像雨后春笋般涌现出来,这就存在很大的竞争压力。相同价格、翻译质量不分伯仲、消耗的时间以及一些额外的服务几乎一模一样,在这种竞争环境中如何脱颖而出得到客户青睐,细节的把握和积极地态度至关重要。

 

     DN国际企业有限公司是一家专业的化学工业投资及贸易公司。企业投资的位于中国大陆南京化学工业园的DN化工有限公司现是中国大的醇醚及其酯类,间苯二甲和间苯二甲胺的生产商。这些产品广泛用于涂料、油漆、石油加工,塑胶,印刷及医药等行业。已出口到美国、加拿大、巴西、智利、意大利、澳大利亚、泰国、新加坡、日本、韩国、台湾和香港等近30个国家和地区;同时也是德国拜尔、日本立邦在中国工厂的长期供应商。

 

      长期与国外企业合作使得DN化工对翻译服务的需求在逐渐增加。九月初DN化工行政部的负责人联系到我们以琳杭州翻译公司,表示有部分操作说明手册和化学工业分析方法说明书需要进行翻译,因此想找一家专业翻译公司建立长期合作关系。在得知这一消息后,杭州以琳翻译公司的张总组织相关部门开会讨论。会后决定派遣两名员工远赴南京实地拜访客户洽谈此次业务。其中一位资深销售代表负责业务谈判事宜,另外一位资深翻译员负责处理客户对专业翻译问题的解答。

 

      经过6个多小时的旅途奔波,以琳翻译的两位代表终于见到了DN化工的相关负责人。DN化工的赵经理和孙经理对于以琳翻译代表的造访表示很意外,孙经理坦言,需要翻译的资料是用于新员工的培训以便日后更好的运用在实际操作中,以琳翻译公司派遣专业的翻译人员前来能够更深入地了解一些流程,对于资料的翻译是很有帮助的。赵经理说他在江浙沪地区找了不下10家的翻译公司,没有一家翻译公司像以琳翻译一样能做到实地走访的。虽然翻译的质量不相伯仲,翻译价格相差不大,但他们认为以琳翻译公司的态度更加积极,更能站在客户的角度制定方案,用户体验度很高。所以他们认为从细节的处理和合作态度上都反映出以琳翻译公司是值得信赖的合作伙伴。

 

     以琳杭州翻译公司的张总说过:“专业的翻译公司不仅是为客户做质优价廉的高端翻译服务,目标是不断完善用户体验度,把新客户变成老客户,把需要一次性翻译服务的客户挖掘成回头客。这样才能在巨大的竞争中立于不败之地。”

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