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勤学好问,主动成长

作者:杭州驾照翻译 日期:2013-08-26 11:49:41 点击:1594次

    现在是一个充满竞争、充满压力的知识经济时代,对于服务性行业来说专业的提高和服务者的工作效率都有更高的要求。社会是一个大熔炉,刚出校门的青年人迫切想把自身的聪明才智发挥得淋漓尽致。一份耕耘自当有一份收获,为了理想,脚踏实地的去努力奋斗就能获取属于自己的“奶酪”。但总有一些青年满怀一腔热血,誓要干出一番大事业,去在碰到困难、挫折的时候就心浮气躁,摆不正心态。有理想、有抱负令人敬佩,耐心不够、韧性不足令人惋惜,毕竟成长需要过程。

     说到底还是缺乏一种主观能动性,往往都是在学校被动地接受应试教育,久而久之形成一种习惯,只懂得张嘴去接填鸭式的方法。成长是一个过程,但却因为主动和被动的关系这个过程发生着改变。下面我给大家举个小例子。

我们公司是浙江省内大的实体翻译公司,做了快6年的翻译服务,提起“以琳翻译”这个名字还是挺有口碑和赞誉的。服务好出了名就有很多客户慕名前来寻求翻译,供不应求的情况下公司决定扩充人员。来应聘的翻译员、业务员、客服、主管都有很多,一轮轮筛选下来所剩无几。有个男生留在我们业务部了,可从他平时的做事态度和方法来看,这个人肯定待不长久。统计客户资料里面的字数他居然一个一个地去数,不准确也浪费时间。主管安排他打电话联络下一些老客户,可是一上午过去了他也没行动。说是要酝酿一下情绪,编排下措辞。一周过去后,那个男生果然被fire了。在一周总结会上,张经理拿这件事做了例子跟我们说:“在以琳杭州翻译公司6年的成长过程中,每一个部门、每一个环节、每一个员工都积极地发挥出主观能动性。每个人都是从学校逐渐步入社会,在这个飞速发展的高端时代,更加需要勤学好问,主动出击的积极精神。特别是像翻译服务这类对外服务性行业,你多向前迈一步,就会多成长一些,那么对于客户来说,越是积极主动的服务态度越能激发他们的好感度,这也从一个侧面表现出用户体验的重要性。

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