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创新服务理念应对新经济形式的发展

作者:杭州驾照翻译 日期:2012-06-25 16:42:00 点击:1798次

在日益更新的新经济环境下,陈旧的服务理念已经不能满足广大消费群体的服务需要。是墨守陈规地逐渐衰败下去,还是创造出更完善的新型服务理念来迎合市场经济发展的需要?当下,翻译服务作为科技领域服务行业的生力军,只有转化旧思想以创新的服务理念应对新经济形式的发展,才能不断发展壮大。


每个行业都不乏众多的竞争者,有的缺乏基本的专业态度和敬业精神,有的则过多看重商业利益,这样的服务理念如何让消费者安心、开心?当然,去其糟粕取其精华,还是有优秀的行业佼佼者脱颖而出的。杭州以琳翻译有限公司就是其中的一个典型实例。


自2008年公司创建以来,历经3年多的时间,以琳翻译紧跟翻译服务领域发展的脚步,不断努力,不断开创新型服务理念迎合广大消费者的服务需求,继而作为一匹厚积薄发的“黑马”驰骋出自己的一片天地。那么,创新型的服务理念具体体现在哪些方面呢?我们以以琳翻译公司作为分析案例展开阐述。


第一,服务规范。翻译服务需求旺盛,翻译市场发展迅猛,大小公司如雨后春笋立足于大街小巷,但质量良莠不齐。整个翻译服务行业开始自发联合起来为规范翻译服务市场献计献策。2003年和2005年《翻译服务规范  第一部分:笔译》和《翻译服务译文质量要求》两项国家标准的先后推出,使翻译服务市场第一次有了自己的国家标准。以琳翻译公司根据国家制定的这两项标准加以结合形成了自己的一套服务流程,规范并且高效。不仅为企业带来更高的工作效率,也使客户更满意所提供的服务。


第二,分工明确。每一个行业都有自己的技术特点,对翻译人员来说,不仅需要较强的语言转换能力,而且还需要较厚的专业功底和较宽的知识面。以琳翻译公司的翻译团队成员均具有五年以上专业翻译、项目管理经验,绝大部分成员具有十年以上行业翻译经验,在提供每一项翻译服务时即运用到专业的语言转换能力,各人也结合了自身能熟练掌握的某一专业领域知识,更有针对性更高质量的满足客户的翻译需求。


第三,行业自律。为了进一步规范翻译服务市场,保护翻译服务这一新兴的产业,有效促进其健康发展,在众多翻译服务管理者和翻译工作者的努力下,中国翻译协会应运而生。整个浙江地区只有两家翻译公司凭借实力成为中国翻译协会的正式会员单位,而以琳翻译有限公司就是其中的一家。以琳的成功让我们清晰的认识到,企业只有不断自我完善,自我规范,才能在市场经济体制下健康地发展壮大,成为行业领域的佼佼者。


面对新经济形式的发展,陈旧的观念已经阻碍了企业前进的脚步。然而,翻译服务作为一项新兴产业,需要更完善更新颖的服务理念来支撑其健康发展,从以琳翻译公司的成功案例中我们不难看到,创新服务理念将是应对新经济形式发展的必由之路。

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